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¿Preguntas? Tenemos respuestas.

Pueda que tu tengas muchas preguntas. Para ayudarte, hemos elaborado una lista de preguntas frecuentes que miembros nos han hecho en el pasado.

¿Qué tipo de investigación hace Facts ‘n Figures?

Facts ‘n Figures lleva a cabo investigación de mercado en una variedad de temas que requieren la opinión de consumidores y profesionales. Nosotros recopilamos opiniones en productos de comida y bebidas, juguetes de niños, entretenimiento, programación, política, cuidado de la salud, productos del cuidado personal, y todo lo demás.

¿Qué hace Facts ‘n Figures con mi información personal?

-Facts ‘n Figures utiliza la información personal para uso interno solamente. Nosotros la usamos para encontrar los mejores candidatos para cada proyecto. Cada estudio tiene diferente criterio basado en el uso del producto, la demográfica, etc. Las personas seleccionadas son las que coinciden con las necesidades del estudio. Esta es la información que tu provees en tú perfil. Entre más precisa es la información, mayor es la oportunidad que puedas participar en nuestros proyectos.

 

Facts ‘n Figures mantiene la información personal estrictamente confidencial. Nunca te vamos a pedir tu Numero de Seguro Social, cuentas bancarias, o ninguna otra información de seguridad; ninguna compañía de Investigación de Mercado debe hacerlo. Ninguna de tu información que nos preveas será dada o vendida a una tercera persona. Lo más que un cliente sabrá de ti es tu nombre. Si un cliente necesita más información sobre ti, como tu número de teléfono, o necesita contactarte directamente, Facts ‘n Figures pedirá permiso antes de proveer alguna información.

¿Cuánto tiempo toma un proyecto de investigación?

-El tiempo que dura un estudio de investigación de mercado varía. Una prueba de comida puede ser tan corto como 30 minutos, mientras que un grupo de enfoque puede durar hasta 2.5 horas. Ocasionalmente hay proyectos que ocurren durante el transcurso de varios días, mientras que otros requieren que los participantes evalúen los productos en sus hogares.

¿Cuánto paga un estudio de investigación?

-El honorario o “incentivo” que los participantes reciben depende del tiempo y las especificaciones de cada investigación. Por ejemplo, una prueba de bebida gaseosa que dura 30 minutos ofrece un incentivo más pequeño que un grupo de enfoque de dos horas para dueños de carros lujosos. Sin embargo, en general los incentivos pueden ser desde $30 dólares hasta $200 o más.

¿Cuándo y cómo voy a recibir el pago por completar un estudio?

-Pagos o “incentivos” son normalmente pagados por cheque a nombre de CASH (efectivo). Los cheques perdidos o robados no son reemplazados. Los pagos de incentivos normalmente son dados después de completar la sesión al menos que se notifique algo diferente.

 

¿Cómo me inscribo para participar en los estudios?

­-Puedes inscribirte en la página web. Una vez te hayas registrado, por favor vuelve a entrar de nuevo a tu cuenta lo más pronto posible para completar el resto de tu perfil. La registración inicial, en donde tu recibes tu cuenta es solo el principio del proceso. El mantener tu información al día aumentará tus oportunidades de recibir más filtros para encuestas, esto aumenta tu oportunidad para participar en más estudios y al poner información adicional como la demográfica y otra información que nosotros te proveemos, nos ayuda a alcanzar más efectivamente a los individuos para estudios e incrementar tu habilidad de recibir más filtros para encuestas, y así aumentar tu oportunidad de participar.  

¿Dónde puedo encontrar estudios disponibles?

-Facts ‘n Figures Inc. te estará enviando invitaciones cuando los estudios estén disponibles que concuerdan con la información de tu perfil. Esta es la razón del porque es importante que llenes todo tu perfil. No tomamos ninguna consulta por teléfono.

¿Cómo se determina la elegibilidad? 

Facts ‘n Figures tiene un proceso de filtro completo para encontrar los participantes más calificados para cada estudio. El proceso comienza con un “filtro” para la encuesta. Estas preguntas nos ayudan a determinar tu elegibilidad pare el estudio. Los filtros para el estudio no son pagamos. Si tus respuestas al filtro para la encuesta determinan que tú eres un candidato eligible, tu recibirás una llamada telefónica del departamento de reclutamiento para confirmar tu elegibilidad o recibirás un texto o correo electrónico de parte de nosotros para darte una cita para el estudio.

¿Qué tan seguido puedo participar?

-En general, tú puedes participar una vez cada tres meses. La mayoría de los proyectos tienen un requisito de participación en el pasado, lo cual varía de cliente a cliente. Esto mantiene que tus opiniones sean imparciales y lo más frescas posibles.

¿Por qué no puedo cambiar mis respuestas o completar la encuesta de nuevo?

-Para poder mantener control de calidad, nosotros solo aceptamos las respuestas iniciales que tu seleccionaste para cada pregunta. Los errores que fueron hechos en el filtro del estudio serán examinados y evaluados por el equipo de investigación independientemente.

¿Por qué no estoy recibiendo encuestas?
 

-Primero, tienes que registrarte en nuestra base de datos. Si tú ya estás registrada ¿Ha cambiado tu correo electrónico o tu número de teléfono desde que te hiciste miembro de OpinioNation? Esta información tiene que estar actualizada para que nosotros nos podamos contactar contigo. Si la información de tu perfil está actualizada, por favor checa tu correo basura o carpeta de basura (Spam folder).

​¿Cómo edito mi perfil?

-Tu puedes editar tu perfil en cualquier momento. Para incluir más información sobre ti como tus intereses y preferencias personales, simplemente ve a www.cash4youropinion.com. Haz clic en el enlace de “Ingresar” Se te pedirá que ingreses tu correo electrónico. Por favor utiliza el mismo correo electrónico que usaste en tu perfil cuando te agregaste al base de datos de Facts ‘n Figures. Luego escribe la contraseña que recibiste en el correo electrónico que nosotros te enviamos después que te ingresaste. Tú también puedes reajustar tu contraseña en esta pantalla. Una vez que tengas acceso a tu perfil, puedes seleccionar el tabulador del lado izquierdo de la página que tu desees actualizar. (Nota: Si te olvidas de tu correo electrónico o contraseña, llámanos al (818) 986-6600). 

¿Por qué está diciendo "Session Timed Out" cuando entro a mi perfil para actualizarlo?

-Asegúrate que tu navegador está actualizado. La mayoría de los problemas ocurren cuando se usa Internet Explorer con versiones de IE10 o más antiguas. Google Chrome y Firefox tienden a funcionar mejor. También el limpiar las “cookies”, los archivos de Internet temporales, etc. ayuda en algunas situaciones. Si continúas experimentando los problemas, por favor llámanos.

¿Cómo puedo reajustar mi contraseña?

       

-Tú puedes reajustar tu contraseña haciendo clic en el enlace de “Ingresar” de la portada.  Escribe la contraseña que nosotros te enviamos cuando ingresaste por primera vez. Tú puedes cambiar tu contraseña desde esta pantalla a lo qué tu elijas.

Nota: (Si te olvidaste de tu correo electrónico con tu contraseña, contáctanos al (818) 986-6600)

¿Cómo puedo dar de baja a mi cuenta?

-Para dar de baja a tu cuenta, entra a tu cuenta a www.cash4youropinion.com. En la sección de “Perfil”, escoge “Status” y sigue las indicaciones. Si necesitas asistencia, puedes contactarnos al (818) 986-6600.

Si sigues teniendo problemas con tú perfil de la Base de Datos, o si tienes alguna pregunta que no se respondió, puedes contactarte con nosotros.